Altijd een heldere aanpak

Als u al klant bij ons bent, kent u onze aanpak en weet u in grote lijnen hoe wij werken. Met het oog op alle nieuwe ontwikkelingen zetten we onze werkwijze echter graag nog een keer uiteen. Juist nu is het belangrijk dat u weet wat u, nu en in de toekomst, van ons kunt verwachten.

Onze aanpak kent vier fasen:

  1. Intake en analyse
    Wij bekijken uw situatie en brengen uw wensen in kaart. Ook informeren we u globaal over de hoogte van de advieskosten en wat u daarvoor allemaal kunt verwachten. Het intakegesprek is kosteloos. Eventuele vervolgwerkzaamheden worden in rekening gebracht.
  2. Onderzoek en advies
    We gaan op zoek naar de oplossing die het best past bij uw persoonlijke situatie. U kunt hierbij zeker zijn van een gedegen marktonderzoek naar de verschillende aanbieders. We informeren u over de mogelijlheden en geven u een deskundig en onafhankelijk advies.
  3. Afronding en declaratie
    Op het moment dat het advies volledig is afgerond —bijvoorbeeld na acceptatie van de offerte, wanneer u de eerste uitkering heeft ontvangen of als we de voor u getroffen regelingen helder in beeld hebben gebracht— ontvangt u een factuur voor onze dienstverlening.
  4. Nazorg en evaluatie
    We hechten aan een goede nazorg en vinden het belangrijk dat u altijd bij ons terecht kunt met vragen en opmerkingen. Wanneer u nog iets wilt weten over een getroffen regeling of wanneer iets niet helemaal duidelijk is, nemen we graag de tijd voor u. Pas als dit resulteert in nieuwe, aanvullende werkzaamheden starten we opnieuw met fase 1.